KI braucht ein Operating Model – nicht nur Use Cases

Künstliche Intelligenz ist in den Unternehmen angekommen. Noch nicht überall strategisch, noch nicht überall produktiv – aber längst sichtbar. In Fachbereichen entstehen Copilots und interne Assistenten, im Kundenservice werden Chatbots getestet, Entwickler arbeiten mit Coding-Assistenten und in HR, Finance oder Marketing werden erste Prozesse mit generativer KI unterstützt. Kaum ein größeres Unternehmen beschäftigt sich heute

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